Контакты

Подбор правильного размера кроссовок — это важная составляющая комфорта и удовольствия от покупки. Мы понимаем, насколько важно, чтобы ваши кроссовки сидели как влитые и не мешали во время активного движения. Учитывая это, мы предлагаем разнообразные варианты размеров, чтобы каждый из вас мог найти идеально подходящую пару. Однако если у вас есть любые сомнения или вопросы относительно размера, не стесняйтесь обращаться к нам. Наши опытные менеджеры готовы предоставить вам профессиональную консультацию и помочь с выбором оптимального размера. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным контактным данным, и мы с удовольствием поможем вам сделать правильный выбор. Ваш комфорт — наш приоритет.

1. Оформление заказа

   • Заказы принимаются через сайт интернет-магазина круглосуточно.
   • После оформления заказа на сайте наш менеджер свяжется с вами для подтверждения деталей заказа и уточнения информации.

2. Оплата заказа

   • Оплата осуществляется следующими способами:
     • Онлайн-оплата банковской картой.
     • Перевод на расчётный счёт.
     • Наличный расчёт при получении товара (наложенный платёж).
   • При онлайн-оплате обработка заказа начинается после подтверждения платежа.

3. Доставка

   • Доставка осуществляется по всей территории Украины службами доставки (Новая Почта, Укрпочта, другие).
   • Срок доставки зависит от региона и выбранной службы доставки, обычно от 1 до 5 рабочих дней.
   • Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса и габаритов товара.
   • При заказе на определённую сумму (указанную на сайте) доставка может быть бесплатной.

4. Возврат и обмен

   • Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, при условии что товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также расчётный документ.
   • Возврат или обмен товара осуществляется за счёт покупателя, если иное не предусмотрено условиями акции или договором.
   • В случае выявления дефектов или несоответствия заказу, возврат или обмен товара осуществляется за наш счёт.

5. Конфиденциальность и безопасность

   • Все персональные данные, предоставленные при оформлении заказа, хранятся и обрабатываются в соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных.
   • Мы гарантируем, что ваши данные не будут переданы третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6. Контакты

   • По любым вопросам относительно заказа или условий обслуживания, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов:
     • Телефон: +380 999 333 084
     • Электронная почта: [email protected]

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями перед оформлением заказа. Оформление заказа означает ваше согласие с этими условиями.

Условия обмена и возврата товара для интернет-магазина

1. Общие положения

   • Обмен и возврат товаров в нашем интернет-магазине осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
   • Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, не считая дня покупки.

2. Условия возврата товара надлежащего качества

   • Товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также расчётный документ.
   • Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, без повреждений и следов использования.
   • Обмен или возврат товара осуществляется за счёт покупателя, если иное не предусмотрено условиями акции или договором.

3. Условия возврата товара ненадлежащего качества

   • В случае выявления дефектов или несоответствия заказу покупатель имеет право на возврат или обмен товара.
   • Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт интернет-магазина.
   • Покупатель должен предоставить фото-доказательства дефектов или несоответствия товара.

4. Процедура возврата и обмена товара

   • Для возврата или обмена товара покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов интернет-магазина:
     • Телефон: +380 999 333 084
     • Электронная почта: [email protected]
   • После согласования возврата или обмена товара покупатель получает подробные инструкции по отправке товара обратно в интернет-магазин.
   • Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения товара и проверки его состояния.

5. Возврат средств

   • Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, либо другим согласованным с покупателем способом.
   • Срок зачисления средств зависит от внутренних правил банка и может занимать до 5 рабочих дней.

6. Дополнительные условия

   • Интернет-магазин не несёт ответственности за повреждение товара во время доставки покупателю. В таком случае покупатель должен обратиться в службу доставки для решения вопроса.
   • В случае возникновения спорных вопросов относительно обмена или возврата товара, они решаются путём переговоров между покупателем и интернет-магазином либо в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

Обращаем ваше внимание на необходимость внимательного осмотра товара при получении и соблюдения условий эксплуатации, указанных производителем.